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做好獨(dú)立站,必須把握關(guān)鍵的這七點(diǎn)!

2022-10-13 16:11 本本科技 建站經(jīng)驗(yàn)

近年來,很多資本、巨頭紛紛入場獨(dú)立站,布局這一賽道。尤其是國內(nèi)一眾具備豐富跨境電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的賣家更是躍躍欲試。然而,運(yùn)營平臺與獨(dú)立站之間存在基本的邏輯差異,這也使得平臺賣家在運(yùn)營獨(dú)立站的過程中難免會遇到各種各樣的問題。

今天,關(guān)于做好獨(dú)立站,本本科技為大家整理了以下關(guān)鍵點(diǎn):

一、流量不可置否的是,獨(dú)立站是最重視流量的,畢竟沒有流量便意味著沒有訂單。這里的“沒有流量”應(yīng)理解為沒有高質(zhì)量流量。因此,在獲取流量之前,首先,賣家應(yīng)該先花點(diǎn)時(shí)間調(diào)研清楚與自己獨(dú)立站相關(guān)的高質(zhì)量流量在哪里。其次,除了廣告引流,我們也可以通過運(yùn)營其他博客、社交媒體、論壇等,從中找到匹配的流量。畢竟,運(yùn)營的大部分預(yù)算應(yīng)該用在拓展匹配自身獨(dú)立站的高質(zhì)量流量上方為上策。

二、落地頁如果高質(zhì)量的流量明明來了,但是沒有轉(zhuǎn)化為訂單,這時(shí)就需要檢查落地頁了。然而,很多獨(dú)立站新手賣家在做推廣引流的時(shí)候直接用網(wǎng)站首頁作為落地頁,這樣做其實(shí)是不對的。畢竟,首頁的展示轉(zhuǎn)化率極低。因此,我們可以用主推產(chǎn)品的詳情頁或者活動(dòng)專題頁作為落地頁。

值得注意的是,無論是哪個(gè)頁面,在落地頁上都要添加數(shù)據(jù)追蹤代碼,以便掌握落地頁的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),了解轉(zhuǎn)化效果。另外,同一個(gè)渠道也可以考慮選用不同的落地頁,進(jìn)行測試,篩選出效果最好的頁面進(jìn)行分析。

三、商品定價(jià)

事實(shí)上,網(wǎng)站再漂亮,如果產(chǎn)品價(jià)格過于夸張也會前功盡棄。很多賣家在嘗試獨(dú)立站之前,糾結(jié)于要鋪貨還是做垂直類產(chǎn)品。本本科技比較看好垂直類網(wǎng)站,獨(dú)立站是一門需要長久運(yùn)營的生意,相比鋪貨,做垂直類產(chǎn)品能走得更久更遠(yuǎn)。

建議選擇售價(jià)100美金左右的產(chǎn)品,同時(shí)質(zhì)量也必須有保障。當(dāng)然,產(chǎn)品定價(jià)需要經(jīng)過核算,從進(jìn)貨到客戶收貨的所有環(huán)節(jié)都要考慮進(jìn)去。

四、產(chǎn)品展示

高質(zhì)量流量引流到商品詳情頁后仍然沒有轉(zhuǎn)化?是不是由于用戶很難進(jìn)行選擇呢?很多賣家的獨(dú)立站詳情頁做的很豐富,添加了很多的插件展示功能,插入了很多推薦商品和優(yōu)惠活動(dòng),恨不得把所有的商品都拿給客戶看。

可站在客戶的角度呢?用戶難免眼花繚亂,選擇困難癥發(fā)作。事實(shí)上,豐富的內(nèi)容如同雙刃劍,既可能提升訂單金額、增加利潤,也可能因提供了太多選項(xiàng),而錯(cuò)失客戶沖動(dòng)消費(fèi)的時(shí)機(jī)。

五、支付

如果我們監(jiān)測數(shù)據(jù)時(shí),發(fā)現(xiàn)部分客戶已經(jīng)加購,但卻而未能成功支付,首先需要檢查獨(dú)立站支付渠道功能是否暢通,排除技術(shù)問題。之后可以檢查是否支付環(huán)節(jié)過于繁瑣,需要讓客戶輸入不必要的信息等問題,建議整個(gè)下單流程點(diǎn)擊次數(shù)在3次左右最為合適。并且針對不同地區(qū)的客戶,需要提供不同的支付方式,并在頁腳標(biāo)明,一般都會使用Paypal+信用卡+本地支付,盡可能滿足不同客戶的需求。

六、內(nèi)容

內(nèi)容是很多新手賣家會忽略的地方,很多新上線的獨(dú)立站在內(nèi)容方面都不太完善。但其實(shí)品牌故事、企業(yè)簡介、退換貨和物流政策等等都是很關(guān)鍵的設(shè)置,這是網(wǎng)站運(yùn)營的基礎(chǔ),尤其是電商獨(dú)立站,關(guān)系著網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。另外,內(nèi)容編輯的優(yōu)劣也會影響一個(gè)網(wǎng)站乃至整個(gè)品牌在消費(fèi)者心中的形象和調(diào)性,本本科技跨境電商建議多花點(diǎn)時(shí)間完善獨(dú)立站內(nèi)容,必要的話可尋求專業(yè)指導(dǎo)。

七、售后保障

眾所周知,售后服務(wù)的質(zhì)量不但影響網(wǎng)站的回頭客,也會體現(xiàn)在商品評價(jià)和買家秀里,進(jìn)而影響新訪客的轉(zhuǎn)化率。完善的售后保障不僅包括產(chǎn)品的退換貨,還應(yīng)照顧到客戶下單后的跟進(jìn)、收貨后的使用情況等環(huán)節(jié)。因此,我們可以將售后服務(wù)時(shí)間清晰標(biāo)注在網(wǎng)站頁腳,并且根據(jù)平時(shí)常見的問題,整理文章上傳到網(wǎng)站,方便客戶在沒有售后服務(wù)的時(shí)間段自助查詢。

此外,本本科技跨境電商建議賣家開通企業(yè)郵箱并標(biāo)注在網(wǎng)站顯眼的地方,這樣便于在發(fā)貨后及時(shí)溝通貨物運(yùn)輸、后續(xù)的產(chǎn)品使用、定期發(fā)送產(chǎn)品推送或優(yōu)惠券等。這樣持續(xù)保證良好的售后服務(wù),也會為之后的獨(dú)立站運(yùn)營帶來意外驚喜哦。

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