2022-06-01 16:33
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跨境電商近幾年風(fēng)頭正盛，吸引了不少敢拼敢闖的創(chuàng)業(yè)者加入其中。而跨境出口情況較為復(fù)雜，尤其是在專(zhuān)利這一塊，就連老司機(jī)都不敢百分之百保證自己不會(huì)踩雷。對(duì)于新入行的買(mǎi)家而言，難度系數(shù)就更高了。
不少中國(guó)賣(mài)家都經(jīng)歷過(guò)專(zhuān)利釣魚(yú)事件，外國(guó)律師以買(mǎi)家的身份，在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)、取證，然后投訴到當(dāng)?shù)胤ㄔ海詈蟀l(fā)郵件要賣(mài)家給錢(qián)私了。很多剛起步的賣(mài)家錢(qián)還沒(méi)賺到，就先花出去了，創(chuàng)業(yè)之路也就此被迫中斷。
除了少部分的賣(mài)家是明知故犯外，大部分的賣(mài)家在做產(chǎn)品的時(shí)候，往往并沒(méi)有意識(shí)到自己有侵權(quán)行為。在這樣的情況下，如果收到侵權(quán)投訴該如何應(yīng)對(duì)呢？今天就來(lái)和你詳細(xì)聊一聊。
如何應(yīng)對(duì)？
通常來(lái)說(shuō)，收到侵權(quán)投訴后，平臺(tái)賣(mài)家所會(huì)面臨的后果，基本上是產(chǎn)品被下架、店鋪被封、資金凍結(jié)以及高額索賠。
顯然不管是哪一個(gè)，對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，都是致命打擊。因此后續(xù)如何處理，就成為擺在跨境賣(mài)家面前的“生死難題”。
首先賣(mài)家在態(tài)度上要積極應(yīng)對(duì)，大多數(shù)消極處理的賣(mài)家，面臨的結(jié)果往往是最糟的。
其次要確定自己是否侵權(quán)，可以通過(guò)一些專(zhuān)利網(wǎng)站查詢(xún)，也可以找專(zhuān)業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)。
確認(rèn)過(guò)后，賣(mài)家首先要下架侵權(quán)產(chǎn)品，然后判斷對(duì)方的情況，如果對(duì)方只是專(zhuān)利工廠(chǎng)，那這只是銷(xiāo)售沖突。
當(dāng)你給出滿(mǎn)意的解決方案，包括產(chǎn)品下架、一定的賠償?shù)鹊?，再加上態(tài)度誠(chéng)懇，基本上就能解決。
如果對(duì)方是惡意釣魚(yú)的律師，那么問(wèn)題就會(huì)比較麻煩了。對(duì)方要的就是高額賠償，基本上不會(huì)接受你的和解。
誠(chéng)然賣(mài)家可以收集對(duì)方敲詐的證據(jù)，然后用法律保護(hù)自己。但若是確實(shí)存在侵權(quán)行為，可能就比較困難了，賣(mài)家可以多聽(tīng)取專(zhuān)業(yè)律師的意見(jiàn)，然后再處理。
品牌運(yùn)營(yíng)，降低侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)
當(dāng)侵權(quán)行為發(fā)生后，賣(mài)家無(wú)疑是處于被動(dòng)地位的，因此在產(chǎn)品上架前就做好風(fēng)險(xiǎn)排查，才是最有效的應(yīng)對(duì)方式。
通過(guò)品牌化運(yùn)作，建立獨(dú)立站也是避免侵權(quán)的有效途徑之一，當(dāng)然這并不代表著獨(dú)立站不存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
而是品牌化運(yùn)營(yíng)，會(huì)更加注重侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，專(zhuān)利申請(qǐng)、風(fēng)險(xiǎn)排查等都是一個(gè)品牌前期的準(zhǔn)備工作。
此外獨(dú)立站經(jīng)營(yíng)，對(duì)于賣(mài)家而言，基本沒(méi)有被封的風(fēng)險(xiǎn)，能夠給賣(mài)家一定的緩沖空間。但同時(shí)品牌獨(dú)立站對(duì)于信譽(yù)的要求較高，侵權(quán)行為對(duì)于獨(dú)立站長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常不利的。
跨境賣(mài)家品牌出海，還是要加強(qiáng)專(zhuān)利意識(shí)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)才是長(zhǎng)久之道。
